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；並演出知名作曲家的沒沒無聞之作，和像是以俄文和捷克文表達的作品。換句話說，以顧客為中心、行銷導向的英文字幕看板已經使得「可演出曲目更為豐富、表演更為賣座」，並真的讓每個人都感到快樂。

　　行銷心態對觀眾和藝術團體等都有所助益。許多專業的行銷人員已運用其技巧、創意和領導風格，來使得所有參與者都能獲得高度的滿足感。

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第3章　策略性市場企劃

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無論在何時何地均善用手邊現有的資源，並且全力以赴。

　　~亞瑟‧艾許（Arthur Ashe）

　　謹慎和縝密的企劃，是達成有效的管理和行銷的核心基礎。然而許多藝術家和行政人員會這麼想「為什麼要計劃得這麼詳盡？」由於管理環境和市場日趨複雜且狀況一日千里，真按：真實的寫照！ 要對資金挹注的程度、觀眾發展，甚至安排節目的機會事先預測，都是頗為不易的工作。而且，某些組織對於其使命的內容，或應該具有的內容仍有爭議，因此關於何種策略最能實踐組織使命，尚無清晰的共識浮現。讓我們來看看下面的例子：

　〔案例探討〕：藝術界的策略性企劃

　　在一九九○年秋天，多倫多藝術評議會（Tor呂to Arts C呂ncil）和安大略省認證一般會計師公會，聯合為多倫多地區的中小型藝術團體，舉辦了一項為期一天的策略性企劃研習會。發表演說的